AIR NEW ZEALAND – Procedimento para inserção de nome na reserva

Inserção Correta de Nome

Prezado Agente,

 

Por meio deste comunicado informamos o procedimento correto para inserção de nomes nas reservas da Air New Zealand.

 

A Air New Zealand cumpre com as normas do departamento de segurança de alguns países onde a companhia opera voos regulares. Por conta disso, solicitamos que os nomes nas reservas/bilhetes estejam exatamente como emitido no passaporte.

A reserva/bilhete deve ter a mesma sequência apresentada no documento de viagem, todos os sobrenomes e todos os nomes.

Observar a posição de como está emitido o documento de viagem.
O que estiver no campo sobrenome, emitir antes da barra, e o que for primeiro nome e nome composto, emitir após a barra.

 

Lembramos que existe uma limitação de caracteres por GDS, portanto, afim de evitar inconvenientes na emissão dos serviços adicionais como Skycouch, assentos preferenciais e bagagem extra, e para não interferir na comunicação entre os sistemas das cias. Aéreas parceiras como QR, TK, AR e JJ/LA o nome não deve conter mais de 28 caracteres.

 

Não serão aceitos:

– Nomes invertidos, mesmo que o nome esteja completo na reserva
– Troca de Letras
– Falta de Letras
– Nomes errados
– Erro na forma do tratamento (MR/MRS etc)
– Falta de preposição (DE/DA/DOS etc)

 

Os espaços e títulos como MRS, MISS e MR ocupam caracteres e podem ser retirados do elemento nome uma vez que são indicadores opcionais.

A partir da divulgação do presente comunicado a agência será responsável por qualquer inconvenientes ou despesas administrativas geradas pelo fato de ter inserido o nome incorretamente na reserva.

Em caso de dúvidas consulte seu consolidador ou entre em contato conosco através do e-mail

lucila_buratto@discovertheworld.co

Atenciosamente

Air New Zealand